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En PULVÉA trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente. A continuación, te detallamos las condiciones aplicables a los envíos realizados a través de nuestra tienda.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.
En periodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede verse ligeramente afectado.
Los tiempos de entrega estimados son:
⚠️ Estos plazos son estimados y no constituyen un compromiso contractual.
Factores externos como:
pueden afectar a los tiempos de entrega.
Los costes de envío se calculan en el momento de la compra y pueden variar según:
En algunos casos, ofrecemos envío gratuito como parte de campañas promocionales.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si tu pedido:
deberás ponerte en contacto con nosotros en:
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Investigaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada.
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente:
En caso de que un pedido no sea recogido o sea rechazado por el cliente:
Para envíos fuera de la Unión Europea:
Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, la responsabilidad del mismo pasa a la empresa de transporte.
No obstante, colaboraremos en todo momento para resolver cualquier incidencia.
Para cualquier duda relacionada con envíos:
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