Privacy policy
Última actualización: 31 de marzo de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
En PULVÉA, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales.
Esta tienda online está gestionada por nosotros y utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando:
- Visita nuestra web
- Realiza una compra
- Se comunica con nosotros
Al utilizar este sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, email
- Datos de compra: pedidos, pagos, devoluciones
- Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias
- Datos de navegación: IP, dispositivo, navegador
- Comunicaciones: mensajes o consultas que nos envíe
3. CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS
Recogemos datos de:
- Usted directamente (cuando compra o contacta)
- Automáticamente (cookies y navegación)
- Proveedores externos (pagos, logística, etc.)
4. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS
Utilizamos sus datos para:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente
- Mejorar su experiencia de compra
- Enviar comunicaciones comerciales (solo si usted lo acepta)
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
5. MARKETING Y PUBLICIDAD
Podemos enviarle ofertas y promociones si nos da su consentimiento.
Puede darse de baja en cualquier momento desde el propio email recibido.
También podemos mostrarle publicidad personalizada basada en su navegación.
6. COMPARTICIÓN DE DATOS
Podemos compartir sus datos con:
- Shopify (plataforma de la tienda)
- Proveedores de pago
- Empresas de transporte
- Servicios tecnológicos y marketing
Nunca vendemos sus datos personales.
7. RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que puede procesar sus datos para:
- Operar la tienda
- Mejorar sus servicios
- Analizar el uso de la plataforma
8. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la navegación
- Analizar el uso del sitio
- Personalizar contenido y anuncios
Puede gestionar o rechazar cookies desde su navegador.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos:
- Mientras exista relación comercial
- El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
10. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con el RGPD, usted puede:
- Acceder a sus datos
- Rectificarlos
- Solicitar su eliminación
- Limitar su uso
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar portabilidad
Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
infopulvea@gmail.com
11. SEGURIDAD
Aplicamos medidas de seguridad para proteger sus datos.
No obstante, ningún sistema es 100% seguro.
12. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Sus datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, garantizamos medidas legales adecuadas de protección.
14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
15. CONTACTO
Para cualquier duda o solicitud: